Quand faut-il appeler un plombier en urgence ?

À 23h un samedi, votre WC est bouché. Est-ce une urgence ? Devez-vous appeler un plombier immédiatement ? Voici comment évaluer la situation et prendre la bonne décision.

Les vraies urgences : appelez immédiatement

Fuite d'eau importante

C'est une urgence si :

• L'eau coule en continu et vous ne pouvez pas l'arrêter
• Vous ne trouvez pas le robinet d'arrêt
• L'eau menace des équipements électriques
• L'eau s'infiltre chez un voisin

Action immédiate : Coupez l'eau au compteur général et appelez.

Canalisation bouchée avec refoulement

C'est une urgence si :

• Les eaux usées remontent par un autre équipement
• Plusieurs évacuations sont touchées simultanément
• Il y a des remontées d'eaux sales dans la douche ou la baignoire

Ces signes indiquent un bouchon sur la canalisation principale. La situation ne fera qu'empirer.

Rupture de canalisation

C'est une urgence si :

• Un tuyau est cassé ou percé
• Vous voyez de l'eau jaillir sous pression
• Une flaque apparaît et grandit rapidement

Situations qui peuvent attendre le lendemain

WC unique bouché

Si vous avez d'autres toilettes disponibles, ce n'est pas une urgence vitale. Vous pouvez :

• Essayer les méthodes DIY (ventouse, eau chaude...)
• Utiliser les autres WC en attendant
• Programmer une intervention le lendemain matin

Évier ou lavabo bouché

Sauf si c'est votre unique point d'eau, vous pouvez attendre :

• Nettoyez le siphon vous-même
• Utilisez un autre évier/lavabo temporairement
• L'eau stagnante ne cause pas de dégâts immédiats

Robinet qui goutte

Un robinet qui goutte gaspille de l'eau mais n'est pas une urgence. Programmez une réparation dans les jours qui suivent.

Chasse d'eau qui coule en continu

Gaspillage d'eau mais pas d'urgence. Vous pouvez couper l'arrivée d'eau du WC en attendant la réparation.

Comment réduire les dégâts en attendant ?

1. Coupez l'eau : Robinet d'arrêt local ou général si nécessaire
2. Épongez : Limitez l'étendue de l'eau avec des serpillières
3. Protégez : Éloignez les appareils électriques de l'eau
4. Documentez : Prenez des photos pour l'assurance
5. Prévenez : Informez vos voisins si nécessaire

Les arnaques à éviter

Méfiez-vous des plombiers qui :

• Refusent de donner un prix avant de se déplacer
• Annoncent un prix puis le multiplient sur place
• Prétendent que tout est urgent pour facturer plus
• Proposent des travaux supplémentaires non demandés

Notre engagement : Prix annoncé par téléphone, confirmé sur place AVANT intervention. Pas de surprise.

Notre service d'urgence

Le Déboucheur intervient 24h/24, 7j/7 dans la métropole lilloise :

• Intervention en moins d'1 heure
• Tarifs fixes : débouchage 90€, hydrocurage 250€
• Pas de majoration nuit/week-end sur le débouchage simple
• Paiement après résolution du problème

Appelez le 06 59 00 15 80 pour évaluer votre situation. Nous vous dirons honnêtement si c'est une urgence ou si ça peut attendre.